工作职责:
1.为餐厅员工指明正确的工作方向,确保客人能够接受到优质的服务
2.协助经理管理日常运营,确保从预订、迎宾、点单、侍酒到结账的每一个环节都符合黑珍珠餐厅的服务水准
3.确保所有岗位的员工都坚持遵循酒店的政策和程序
4.以高标准的礼仪迎接和欢送宾客,具备极强的洞察力以预见并满足宾客需求
5.协助餐厅经理达成月度和年度的营收目标,负责协助管理餐具器皿、布草等客用物料,定期盘点并控制损耗
6.协助经理进行排班管理、员工培训及绩效考核。在招聘时协助筛选具备能力的员工,并协调制定员工的培训计划,落实有效的培训课程以提升团队工作效率
7.了解基本酒水知识
8.良好的中英文表达能力
任职资格:
1.3年以上国际五星级酒店或知名高端餐饮(米其林星级或黑珍珠钻级优先)的工作经验
2.在高峰时段的高压环境下,依然能保持冷静,抗压能力强
3.餐饮管理、酒店管理等相关专业优先
4.高效的团队协作能力
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:中国普通话-一般
- 计算机能力:良好
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