【岗位职责】
按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。完成酒店设定的销售目标及相关任务。制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。向客户推荐集团内其他连锁酒店。主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。处理客人的反馈或投诉。论何时,最大化增加。并对团队及宴会收入进行有效的预测。协助销售总监完成部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。
【岗位要求】
1、本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。
2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。
3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:精通
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