酒店副总

岗位职责：
1. 协助总经理管理酒店日常运营，确保各项任务按照既定标准执行，并达成年度预算目标。
2. 参与酒店预算及财务管理，控制成本，提升整体盈利能力。
3. 致力于提高客户满意度，处理重要客户的投诉和服务问题。
4. 定期审查客户反馈，推动服务改进措施，持续优化服务质量。
5. 参与员工绩效评估与人才发展计划，激励团队成员。
6. 监督安全管理制度的实施，保障顾客与员工的人身及财产安全。
7. 参与品牌形象设计与维护，策划并组织公关活动，增强酒店的品牌知名度。
8. 完成总经理临时交办的其他任务，确保酒店高效、稳定运作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。
2. 具备5年及以上星级酒店高级管理工作经验。
3. 拥有出色的沟通技巧，能够有效协调内部资源及外部关系。
4. 具备较强的分析能力和解决问题的能力，能够在复杂环境中迅速做出决策。
5. 具有强烈的责任心和敬业精神，致力于实现公司的长期目标。
6. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。
7. 拥有创新思维，善于把握市场机会，协助推动业务增长和业绩提升。