商场资深客服——K11 Select

1.为顾客提供礼宾台常规业务办理，如解答客户咨询、物品租借等增值服务、停车办理、会员积分、礼品兑换等；
2.宣传品牌文化，为顾客提供中英文艺术导赏服务；
3.能独立处理客户个案，带领团队优化服务体验；
4.会员业务及活动执行：招募会员，介绍会员权益及审核顾客入会资格及入会资料；协助策划并执行会员活动；
5.参与销售工作，向顾客推荐当期活动，销售艺术展览的门票、当期活动产品等。
任职要求：
1.3年及以上相关工作经验，本科学历及以上，必须有大型商场、酒店、写字楼、物业客户服务/助理工作经验；
2.形象气质佳，男士170cm以上、女士160cm以上；
3.接受轮班制双休，早班：9:00-18:00 ；晚班：13:30-22:30 ；
4.沟通表达能力强，良好粤语及英语口语者优先，能满足基础英语对话及介绍。
本职位提供精美工服及免费清洗服务，办公环境好，可享受K11各项员工福利。