客房主管

1.星级酒店领班及以上岗位2-3年工作经验；
2.熟悉客房清扫、客房服务、PA公区清扫和维护的流程，能培训新员工。巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作质量、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好；
3.熟悉设施设备 易耗品管理，能够协助部门经理把好易耗品成本。熟悉布草管理流程，协助部门经理管理好布草及把控好洗涤成本；
4.熟悉与其他部门的沟通方式；
5.能良好的与客人沟通，有一定的个性化服务理念和措施，熟悉VIP的夜床服务内容；
6.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
7.检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
8.能够制定客房设施设备保养计划、客房和PA计划卫生；
9.有基础的电脑操作技能；
10.性格开朗，心理成熟，有督导能力；