Front Desk Supervisor 前台主管

岗位职责:
1、制定前台员工培训计划，定期开展培训。
2、定期组织前台员工会议，分析部门工作情况。
3、在日常运营中监督前台员工的工作，适时提出指导。
4、负责前台客房增销的指标完成。
5、处理客人投诉，提高宾客满意度。
任职资格:
大专以上学历；
2年以上国际联号酒店或星级酒店工作经验；
1年以上同岗位经验优先；
有良好的英语口语书写能力，良好的房间销售技巧；
性格外向，善于与人交流，有管理岗位经验。