楼层主管 Floor Supervisor

岗位职责
1.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
2.掌握所辖客房的状况。
3.负责对部门的工作策划，督导。
4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.中专或以上毕业学历。
2.有组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。