楼层经理 Floor Mnanger

岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题，及时向行政管家汇总。
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.完成上级安排的工作。
岗位要求
1.1年以上楼层经理经验。
2.熟知客房管理专业知识。
3.工作踏实，有较强的服务意识和责任感。