包厢服务员

殊胜龙井酒店位于杭州灵隐景区核心茶园内，环境安静、客群素质高，以茶文化、禅意生活方式为特色。注重员工成长与服务品质。
【岗位职责】
· 负责包厢迎宾、点单、上菜、斟茶、撤台等全流程服务；
· 熟悉菜品基础信息，保持服务效率与服务细节；
· 根据不同类型宴请（商务、家庭等）调整服务节奏与话术；
· 主动观察客人需求，保持桌面整洁、有序；
· 与厨房、走菜口保持沟通，确保出品准时稳定；
· 协助完成包厢摆台、桌椅整理及茶水服务；
· 出现客诉时，保持冷静并及时上报主管。
【任职要求】
· 年龄20-38岁，形象干净利落、仪表端正；
· 有高端餐饮或中餐包厢服务经验者优先；
· 说话得体，性格稳重，不浮躁；
· 学习能力强，愿意接受服务礼仪与茶文化培训；
· 做事麻利、有责任心，能适应忙时高节奏。
【员工福利与工作环境】
· 工资结构：3800底薪+200全勤+ 奖励奖金 + 销售提成+夏季高温补贴；
· 新员工安排带教师傅培训
· 多维度激励政策（好评奖励、服务奖金、酒店体验类提成、产品类销售提成、会员储值计提）；
· 评优体系：优秀员工评选需自行申请报名；
· 晋升路径：包厢服务员工 →包厢高级服务员 → 领班 → 主管 → 部门负责人；
· 工作节奏随客人用餐时间波动，加班按实际时间支付加班费或还休；
· 提供五险、高温补贴、包吃包住、节日福利、年终奖金、节假日三薪；
· 部门每季度组织团建；
【休假制度】
· 月度工作时间26天（30天休4天；31天休5天）；
· 入职满一年起，享有每年5天带薪年假。
我们欢迎做事稳重、尊重服务职业的伙伴加入，不接受频繁跳槽或短期过渡。