总机实习生

岗位职责：
1、快速高效的接听、转接所有来电；
2、诚挚友好的问候客人。快速的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等；
3、将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管；
4、时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统、留言等；
5、关注万豪VIP预抵及团队客人；
6、积极的工作，友好的为客人提供服务。
岗位要求：
1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神；
2、良好的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力；
3、中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
可长期实习