运营总监

【岗位职责】
1、制定并执行盈浪岛（水世界）的年度运营计划、预算及长期战略；
2、负责盈浪岛（水世界）的损益管理，严格控制成本，优化收入结构，提升盈利能力；
3、分析运营数据、市场趋势和竞争对手动态，提出改进方案与创新举措；
4、开发并管理二次消费项目（如餐饮、零售、VIP服务、活动策划等），提高客单价；
5、全面负责盈浪岛（水世界）日常运营管理工作，确保各环节顺畅、高效；
6、监督各分部的运营情况，优化服务流程，提升客户满意度；
7、定期组织安全检查，彻底消除安全隐患。负责处理突发事件及客户投诉，维护盈浪岛（水世界）品牌形象；
8、负责运营团队的组建、培训、激励与考核，提升员工专业能力及服务意识；
9、建立、实施并监督全面的安全管理制度、应急预案及演练计划；
10、确保盈浪岛（水世界）严格遵守所有国家及地方关于水上安全、公共卫生、消防、环保等方面的法律法规；
11、开发并组织季节性主题活动、派对及营销活动，增加水世界吸引力和新鲜感。
12、与市场、销售等部门紧密合作，支持营销活动、团体销售和渠道开发，确保运营端有效承接。
【岗位要求】
1、5年以上大型水上乐园、主题乐园或综合性旅游度假区高级运营经理经验，其中至少3年以上同等规模“水世界”项目全面运营管理经验，有室内项目经验者尤佳。
2、优秀的统筹规划能力，能独立制定并执行运营策略；
3、较强的数据分析能力，擅长成本控制及预算管理；
4、出色的沟通协调能力，能高效处理内外部关系；
5、具备团队管理经验，擅长激励员工并推动目标达成；
6、极强的安全风险意识与危机处理能力；
7、出色的商业洞察力与数据分析能力。
8、持有相关高级安全管理资质、有成功筹备新项目开业经验者优先。