楼层主管

岗位职责：
1.对客房部所有系统有最新和完整的知识。
2.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
3.分发和收集钥匙。
4.管理所有的呼入和呼出电话。
5.解决员工受到的不公正待遇问题。
6.分配客房，检查客房
7.排列抵店客人客房的优先顺序。
8.配合前台满足酒店和客人的要求。
9.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
10.协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
11.处理客人所有的特殊要求。
12.确保部门内工作的一致性。
13.管理酒店的遗失财物。
14.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
15.管理仓库
16.保存充足的用品存货。
17.按要求完成库存盘点工作。
18.维持存货水平
19.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。