销售经理 Sales Manager

工作目标
负责实现自己的市场部分的客房，会议和餐饮的目标。代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。管理下属保证所有每日工作任务按时完成。手工或是用电脑保留和更新销售记录。管理与客人和第三方的沟通，建立对酒店的认识，确保遵守公司准则，并确保沟通符合酒店的总体目标和目标。
基本职责及责任
与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系经常通过销售拜访，电话问候和其他市场渠道，维护所分配的客户，以得到新的生意 通过酒店的活动，发掘现有的和潜在的客户，并索求新的业务 从剪报、 会展日历更新、协会目录、 商贸出版物等搜索和汇总所有生意类型(如公司、 旅行社、 会议及宴会生意) 潜在客户的来源 研究和发现新的市场前景，并跟进以达到最大的市场份额不断地对下属员工给予持续建议及支持。 代表酒店与客户进行协商，在不要越权的情况下， 尽可能地随时寻求最大化的高卖机会 对于客户的要求，要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部 处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层，以便与相关部门进行沟通或改正 宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户，以保持长久的的业务关系，并使其发展 参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展)，并为酒店产品进行销售推广(如客房，宴会及其他设施和服务) 在销售副总监的直接批准下， 做销售差旅计划。到主要市场区域， 特别是明确的市场区域内集中拜访客户。对销售副总监报告需要覆盖的潜力市场出席每周的销售会议 与员工互动，积极征求员工的反馈意见，并以身作则和销售副总监一起参与特定市场的销售活动计划制定，并实现 引导客人参观酒店 充分了解竞争酒店，并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略 准确地更新客户相关信息的记录 在需要时，主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会 在开完宴会活动之后的讨论会后，向客人致电表示谢意，并同时发送感谢信函 处理(先遣)考察团所有方面的事宜，包括问讯， 协调以及它们的实行 负责跟进(先遣)考察团离店后事宜。如发送感谢信函，发展建立潜力客户的信息资料，为将来的生意机会做准备 为其他新世界/同派酒店做交叉销售 锻炼适应能力，完成其他所要求的任务
其他职责及责任
在本部门内以及与其他部门，都建立良好的工作关系 及时有效地按照酒店的标准与程序完成所有的工作及职责。以达到所有的本职工作的目标 面对酒店所有的来宾，客户及员工， 要保持职业上、道德上及态度上的最高标准 保守职业上的商业机密性 基于该职位为不定时合同制，因实际工作需要，超时工作（除节假日加班）作为管理职责的一部分，不另作加班计算
所需技能
熟知国际酒店的销售功能， 贯彻市场计划大纲中， 所有与相应市场有关的行动计划 熟知与销售部有关部门的功能及与销售部之间的工作关系能计划及安排销售协商，并分析有关的营业额报告