·按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。
·熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
·负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。
·完成酒店设定的销售目标及相关任务。
·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
·高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
·操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
·及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
·与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
·向客户推荐集团内其他连锁酒店。
·主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
·了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售总监/高级销售经理。
·在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
·通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并跟进宴会或会议中发生的事件。
·处理客人的反馈或投诉。
·无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
·认真履行所分配的工作和特殊任务。
·如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
·根据市场需求提前设计酒店新产品,设定销售目标,并负责相关宣传和销售。
·定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。
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