客房管家

工作地点：新疆伊犁
岗位职责：
1、严格按照职业标准，热情的为客人服务；
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品，为客人提供干净、舒适的客房和环境。
3、跟进套房内餐饮服务，确保订单得到相关部门胡跟进并准时送达，并做好房间用餐服务回收及清洁；
4、认真填写工作日志，特殊情况做好记录并及时向主管反映；
4、规范着装，做的“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻、营造良好的环境；
3、检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；
4、及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出权限及时报告上级；
5、时刻提高安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
6、每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品领用、清点、补充、下班前清洁工作间、工作车、清洁工等；
7、做好客房和工作间钥匙及对讲机领用、保管和交接工作；
任职资格：
1.身体健康，服从管理，做事利索，能吃苦耐劳；酒店客房清洁相关工作经验1年以上。