外籍员工

工作职责及内容：
1、准时着工服上岗，佩戴工作牌。注意个人卫生及个人形象，使之与岗位标准相符。
2、认真落实交接事项及上一班未完成事项，了解景区当日接待情况。
3、落实门口迎宾工作，协助客人行李服务。落实防控防疫管理措施。
4、严格按照公司的标准化流程对客提供行李寄存、托运服务、代办、快递收发、物品租赁等各项服务。
5、检查区域范围内各类行李用具，正确操作，做好周期性保养。
6、关注门口车辆做好指挥和引导，避免出现交通拥堵，及时协助客人处理行李服务。
7、统筹行李托运，做好与各个点位的横向联动，了解行李动态。熟悉景区内各酒店行李运送点，根据行李进出信息及时调度行李车及安排行李生至各行李点协助行李的运输。
8、根据礼宾的操作流程进行行李运输工作。包括但不限于车辆运输等。
9、检查区域环境卫生、开闭区域内的灯光照明，发现问题及时上报。
10、负责酒店内部的安全工作，巡视酒店各个区域做好安全巡视排除安全隐患，检查消防设备等。协助做好防汛工作。
11、做好宾客送房服务，根据宾客送房流程做好宾客引导服务。
12、全面掌握景区资源服务信息，为客提供各类咨询服务。
13、完成上级交办的其他工作。