房务部经理

[岗位职责]：
1、团队建设:招募、培训、评估客房服务团队，制定排班计划，开展激励活动提升团队凝聚力。
2、客房运营:负责客房清洁、整理与维护，管理用品库存，协调设施设备维修。
3、服务优化:检查客房确保达标，处理客诉与建议，分析反馈改进服务。
4、成本管控:监控人力、物料、能源成本，优化采购使用，实施节约措施。
5、安全卫生:确保部门符合安全卫生标准，组织培训与演练增强员工安全意识。
6、流程规范:执行并参与制定、更新客房服务政策与操作流程。
7、部门协作:与多部门合作响应客人需求，参与酒店整体运营规划。
8、数据支持:分析运营数据为决策提供依据，定期汇报运营状况与改进计划
[岗位要求]：
1、筹备规划：有筹开经验优先，参与制定房务部筹备方案与预算，依定位和市场需求定客房数量、类型、风格及服务标准。
2、团队组建:招聘培训能力强，筹备期组建高素质团队并系统培训，开业前保证员工业务能力与服务意识。
3、物资采购:熟悉采购流程，按需遴选优质供应商采客房用品、布草、设备等，保证开业前物资到位。
4、协调沟通:筹备时与各部门及外部单位密切协作，确保工作顺利推进。
5、条件优秀者，可放宽学历限制