宾客服务

【岗位职责】：
1.严格遵循行李服务流程，为抵离客人提供专业搬运服务
2.按照标准流程迎送客人、提供拉门服务，维护出入车辆秩序
3.深入了解酒店服务项目、营业时间及客房设施；熟悉本地交通、商业、旅游等信息，为客人提供全面准确的资讯
5.负责分送信件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，严格按照规定进行登记和办理签收手续
6.规范受理客人行李寄存及领取业务，详细记录存取信息
7.协助维持大堂秩序，合理控制大堂内外灯光，营造舒适、有序的大堂环境
8.为客人指路，耐心解答客人询问，尽力满足客人各种合理需求
【岗位要求】：
1.1年酒店宾客服务工作经验
2.身体健康，作风细致、吃苦耐劳、反应灵活
3.懂得基础英语
4.有良好的沟通技巧