前台领班

【岗位职责】：
1. 严格执行主管指示，助力日常工作推进。
2. 积极参与服务活动，及时纠错保质量。
3. 定期检查员工仪容、纪律等，依标准严要求。
4. 熟知酒店政策，关注客房状况与出租率。
5. 细查预订及VIP通知单，合理安排入住。
6. 确保登记单准确规范，符合规定。
7. 加强部门沟通协作，解决宾客入住问题。
8. 留意行业动态，收集反馈，优化服务政策。
【岗位要求】：
1.2年以上酒店前台工作经验
2.熟练掌握前台各类操作系统，如酒店管理系统（PMS）、预订系统等
3.具备出色的沟通能力，具有一定的销售技巧
4.具有强烈的服务意识和宾客至上的理
5.善于与团队成员合作，能够营造良好的团队氛围