销售经理

1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。
2.代表酒店参与国内外各项销售活动。　
3.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系。
4.提升公司的住房量，拓宽客户范围。
5.安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。
6.以最有效的方式划分销售区域。
7.快捷高效地处理业务。
8.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。
9.积极宣传酒店产品。
10.在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。
11.保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。
12.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。
13.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。
14.按政策在规定时间内迅速回复客人要求。
15.保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。
16. 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。
17.向客人提供最精确最更新的信息。
18.与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。
19.根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。