礼宾部主管

岗位职责/职位描述
【工作职责】
· 执行与行李有关的工作程序，并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。
· 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
· 及时反馈异常现象，需要时向上级汇报求助。
· 尽量推荐酒店营业，改进服务，以便增加营业收入，降低成本。
· 需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
· 同岗位工作经验1年以上优先。
· 能有效的用英语沟通交流。
· 能快速有效的应对各种问题。
· 有良好的职业操守，原则性强，职业化规范度高。
· 具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。