1.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
2.按照酒店的钥匙管理制度分发和收集钥匙。
3.解决员工受到的不公正待遇问题。
4.根据房间情况调整和分配客房。
5.检查客房,确保客人居住环境的安全卫生舒适。
6.确保部门内工作的一致性。
7.拥有与第三方交往时大多数时间所拥有的沟通技能。
8.完全代表酒店和品牌和公司与顾客员工和第三方交往的能力。
9.熟练使用微软办公软件。
10.具有组织和培训能力。
11.保持与政府相关部门和法定机关的良好联络,并保证遵守相关法规和条例。
12.完成上级委派的其他工作事项。
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