公共区域（PA）主管

工作概述 ：
监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作，按酒店的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
职责范围：
1.确保公共区域服务员严格执行酒店的清洁服务标准，为客人提供安
全卫生的酒店环境。
2.掌握了解酒店的客房体系。
3.解决和处理员工的不平情绪。
4.根据客人和酒店要求与前厅部保持联系。
5.协调方案（房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点）。
6.处理客人的特殊需求。
7.确保部门内部的一致性。
8.确保已熟知酒店的布局，例如房间类型、餐厅布局和设施相关知识。
9.做好部门的库房管理，保证适当和足够的库存量。
11.确保清洁工具和设备的干净整洁。
12.检查和汇报任何设施和电器损坏情况。
13.及时处理公共区域发现的遗留物品。
14.根据酒店钥匙管理政策分发和收集酒店的公共区域钥匙。
15.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
16.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
17.保持与政府相关部门和法定机关的良好联络，并保证遵守相关法
规和条例。
18.完成上级委派的其他工作事项。
19.酒店有权安排和调动员工的工作。
20.有责任及义务保护酒店、客人、员工的财产及生命安全。
任职条件：
1. 具有三年以上五星级酒店PA管理工作经验。
2. 熟悉酒店清洁养护标准和各种清洁剂使用方法。
3. 有较强的领导、组织、协调及沟通能力。