工作职责:
1、全面负责客房、公共区域清洁养护、布草及洗衣房整体管理工作。
2、 制定卫生、服务、操作标准,督导日常巡检,保障客房品质与环境整洁。
管控物料、布草损耗及清洁耗材成本,合理控制部门费用。
3、 统筹房务班组人员排班、培训、考核,规范现场作业管理。
4、 配合前厅做好客房周转、VIP 布置、遗留物品管理。
处理客房相关客诉及突发问题,联动工程、安保等部门协同工作。
任职资格
1、大专及以上学历,酒店行业相关经验优先。
2、2 年以上高端酒店房务 / 行政管家管理经验,熟悉客房运营流程。
3、掌握客房清洁标准、布草管理、消杀规范及酒店卫生管理制度。
4、 具备现场管控、团队管理、成本意识及沟通协调能力。
5、 做事细致严谨,抗压性强,能适应酒店轮班作息。
工作地点:四川德阳
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