岗位职责
1.制定酒店年度经营计划、预算及绩效考核指标,统筹各部门日常运营。
2.建立并监督执行酒店服务标准体系,处理重大客户投诉及突发事件。
3.搭建人才梯队,推动员工培训体系落地,营造积极的企业文化氛围。
4.协同市场销售部门制定营销策略,开拓客源渠道,动态监控关键经营指标,提出增收节支方案。
5.参与酒店筹开全流程,确保酒店按期高质量开业。
岗位要求
1.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2.具有10年以上星级酒店或知名连锁酒店管理经验,其中至少8年担任酒店总经理职务;有酒店筹开经验者优先。
3.熟悉酒店全模块运营流程;具备较强的财务意识;了解酒店行业法规、消防及食品安全规范。
4.具备优秀的沟通协调能力和团队领导力;形象气质良好,具备服务意识与职业素养。
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