前台主管/领班

目前招聘岗位为：影秀商务酒店前台主管
1.查看当天抵店客人信息，包括贵宾，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
2 负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配等
3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息
4. 负责正确处理现金、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
5. 负责正确处理保险箱业务
6. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总房价以确保正确收款
7. 负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续
8. 负责预订部下班后的预订、预订变更及取消预订服务
9. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与失误
10. 熟悉房价、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握
11. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态