宾客服务经理

(熟练掌握OPERA系统优先考虑)
· 向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
· 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
· 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
· 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
· 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。