楼层领班

工作时间：做六休一
岗位职责：
1、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3、做好VIP房和有特殊要求房的布置。
4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
5、开展楼层培训，使工做效率得以提升、提升客人满意度。