楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适。
2、按标准流程更换床品、补充客房用品，保持房间物品摆放规范。
3、检查房间设施设备运行状况，及时报修故障并跟进处理结果。
4、接收并快速响应客人的服务需求，提供主动周到的客房服务。
5、严格执行消毒程序，对高频接触区域进行重点清洁消毒。
6、做好布草清点与交接工作，保持工作车物品整齐充足。
7、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和保洁设备。
【岗位要求】
1、年龄20-50周岁，身体健康，能适应体力劳动和站立工作
2、具备基础卫生安全意识，了解常见清洁剂使用方法
3、服务意识强，耐心细致，能妥善处理客人合理需求。
4、服从工作安排，具有团队协作精神。
5、有酒店客房服务经验者优先，无经验可提供岗前培训。