餐饮部总监

岗位职责：
财务回报：
·参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。
·与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。
·确保安全处理信贷与财务交易。
员工团队：
·处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。
·按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。
·通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。
·根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。
宾客体验：
·确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部。
·制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。
·站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。
·与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。
企业责任：
·为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。
·确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况。
任职条件：
·酒店管理、烹饪或相关专业或同等资历
·4年以上同岗位相关工作经验，须含管理经验。
·必须掌握本地语言。
·必须持有本地政府部门规定的证书或许可证。