客房经理

【岗位职责】
1、负责客房整体经营和运作，制定工作计划、分配督导员工工作；
2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
3、提升客房服务质量及卫生标准，对住客满意度负责；
4、组织落实部门培训，抽查及提升部门整体工作质量及工作效率；
5、组织编制部门工作程序及工作考评；
6、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
【岗位要求】
1、有5年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及沟通表达能力。