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职位详情
宾客服务中心接线员
2.5千-3.5千
北海
1年以上
大专
提供食宿
北海喜来登度假酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 国有企业
五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
月休8天
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
技能培训
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5、完成酒店及上级领导赋予的其他任务。
岗位要求
1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3、熟练使用相关办公软件。
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工作地点
中国广西壮族自治区北海市银海区海景大道喜来登度假酒店
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