【岗位职责】
1、认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐时要用的各类用品和用具;
2、负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境;
3、熟悉菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,按规定填写就餐单;
4、熟悉各类菜肴与酒水、餐具的搭配,以便在宾客就餐过程中及时更换;
5、在宾客用餐过程中,做好区域看台工作:及时更换各类餐具、烟缸等物品;
宾客用餐结束后,及时清理桌面,更换布草;
6、服务过程中要具有一定的观察力和敏感性,做到热情大方、反应敏捷、动作迅速,尽量避免对用餐宾客的重复打扰;
7、及时征询宾客意见和建议,在能力范围内尽量满足宾客的服务与需求,将宾客意见反映给主管。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的实习生;
2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神
3、能吃苦耐劳
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