行李员|礼宾员

岗位职责：
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
7.保持行李储藏室之整洁，协助保持大堂区域清洁和整齐。
8.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
岗位要求：
1、具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书
2、有较好的服务意识。