酒店总经理

【岗位职责】
1. 战略规划：规划并执行酒店的长远战略，旨在全面实现运营效能、财务健康及客户满意度三大核心目标。
2. 日常运营监管：高效督导酒店的日常运营活动，确保各部门遵循既定政策与流程顺畅运作。
3. 财务管理优化：负责酒店财务预算的制定、成本的有效控制及财务深入分析，以科学配置资源，提升经济效益。
4. 市场营销策略：精心策划并执行市场营销方案，致力于扩大品牌知名度，提升市场份额。
5. 客户关系维护：积极构建并维护良好的客户关系体系，有效处理客户投诉，确保高满意度水平。
6. 团队建设与培育：组建一支高效协作的酒店管理团队，提供专业培训与发展平台，营造积极向上的工作氛围。
7. 服务质量监控：严格监督酒店服务质量，持续优化服务流程，确保宾客享受卓越体验。
8. 安全卫生保障：确保酒店安全卫生标准符合法规要求，制定并演练应急预案，保障宾客与员工安全。
9. 合规风险管理：确保酒店运营严格遵守相关法律法规，有效识别与管理潜在风险，维护运营稳健。
【岗位要求】
1. 3年以上的星级品牌酒店同岗位经验，有国际知名酒店集团工作经验者尤佳。
2. 具备高度的责任心和职业道德，能够承受工作压力。
3. 拥有出色的团队合作精神和领导能力，能够激励和带领团队共同成长。
4. 具备良好的客户服务意识，注重细节，追求卓越。
5. 对酒店行业充满热情，愿意不断学习和进步。