1. 指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。
2. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。
3. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
4. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。
5. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵守酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
6. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
7. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。
8. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况。
9. 负责本班日常工作事务和员工考勤。
10. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。
11. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
12. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
13. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
14. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。
15. 遵守酒店工作政策及程序,遵守酒店运营规则及员工手册中的条款。
16. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
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