预订员

运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务。
推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务。
充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。
发展和保持定期进行销售拜访的模式。
准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。
记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。
接受等候单上的客人预订。
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。
调查和记录未按预订抵店的预订情况。
对团组或会议的特别账单安排进行记录。
与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。
掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息。
监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。
按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）。
准备预订销售报告。
技能要求。
具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
具有解决问题和组织能力。
精通计算机操作。
能够读写英语。
学历
具有高中或酒店管理，商业管理或相关领域的职业证书。
经验
1年相关的工作经验，或6个月预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面，并非所有职责或资历要求。