滨乐大使

岗位职责
1、 代表酒店接待和迎送客人，主动向客人征求意见并向上反馈。
2、检查VIP客户房间和负责VIP接待。
3、 熟知市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种问询服务。
4、 了解和掌握酒店客房使用情况，活动和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
5、熟悉IP、长住客和常住客的情况，和客户建立良好关系。
6、负责营业高峰期及关键点位的指引工作，为客户提供惊喜服务。
7、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，主动沟通能力强，有较强服务意识。
2、基本掌握英语口语交流；
3、品行正直，气质优，身体健康。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。