岗位职责
1.按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员;
2.完成部门营业统计报表等文稿的输入和打印工作;
3.对酒店及部门文件、资料建档并管理;
4.做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料;
5. 完成部门经理临时委派的各项工作;
6. 掌握销售部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订单规程;
7. 回答客户的一般询问,并在自己的职责范围内帮助客户解决问题;
8.协调经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务;、
9.准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作。
岗位要求
1.熟悉酒店宴会、餐饮、客房运营情况。
2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。
3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
4.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
5.形象气质佳。
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