餐饮VIP服务小组

岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 对VIP客人进行更高水准的服务。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理
岗位要求
1.形象良好。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般问题。
3.掌握餐厅服务规程。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
薪资待遇说明：加班费、提成另计