培训主管

【岗位职责】
1、负责制定并执行酒店员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程和教材，确保培训内容符合酒店服务标准；
3、组织并实施各类培训活动，包括理论授课、实操演练、案例分析等，提升员工综合素质；
4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进建议；
5、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等；
6、维护培训档案，确保培训记录的完整性和准确性。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及实施；
2、良好的语言表达和沟通能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业服务流程及标准，有相关培训经验者优先；
4、具备较强的学习能力和创新意识，能够根据业务需求调整培训方案；
5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
6、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）制作培训材料。