前台主管

岗位职责：
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.定期对前厅部员工进行必要的培训。
4.负责前厅部财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.定期工作的按时完成。
6.负责前台的日常工作和员工管理。
7.领导交办的其它工作
任职资格：
1.大专以上文化程度，有一定的英语基础。
2.有同等岗位工作经验1年以上。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
5.有较好的文字及沟通表达能力。
6.有良好的团队精神及执行力。