物业管家（入职买社保）

工作内容：
1、派发收费单并做好各种费用催缴工作；
2、遵守公司各项工作制度，按时上下班，着装整齐，热情接待住户和来访客人，对住户的投诉耐心倾听解释并及时跟进处理；
3、熟悉住宅区楼宇结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况，熟悉各项收费标准和计算方法；
4、接待、受理用户的咨询、建议、诉求，及时填写记录，协调并跟踪处理意见；
5、在规定时间完成回访，重要事项上报客服主管，重大突发事件上报项目经理及总经理；
6、对公司服务项目及有关通知通告进行宣传，并负责办理服务相关手续，跟踪服务过程及回访；
7、协助做好社区文化活动组织、实施工作；
8、负责指引业主进行装修申报，并协助经理审核业主/住户提交的装修方案；
9、负责对业主/住户室内装修的验收工作，并对验收不合格单元提请整改，及时要求业主/住户恢复原状；
10、负责对装修单元进行巡查工作，并将巡查发现的问题作好记录，及时反馈；
11、负责区域业主满意调查工作。
职位要求：
1、具备本岗位所需要的专业知识及技能，掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备一定的网络知识；
2、1年以上物业管理管家或物业助理工作经验，较强的服务意识，客户服务能力，服从力。
福利待遇：入职购买社保、提供食宿、餐饮补贴、高温补贴、节日福利、带薪年假、年终奖金、绩效奖金、专业培训
公司福利：
1、上班时间8:30-17:30，午休2小时，6天7小时制
2、入职享有社会保险（养老、工伤、失业、生育、医疗）、商业保险等福利；
3、提供食宿，小区舒适的住宿环境（有空调、热水器、无线wifi）
4、集团总部位于狮山，靠近佛山西站，交通生活便利，空气环境良好，24小时保安执勤。