酒店店长

1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成；
2、完成公司制定的各项经营指标，并能有效的控制运营成本，定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见；
3、处理宾客的投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享；
4、负责门店的日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的计划，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督；
5、负责店内人事工作的及监督、培训及招聘工作；
6、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才。