客房领班

工作内容：
1.态度端正，服务热情周到，有主动服务意识。
3.根据客情的实际情况，当客情忙的情况下会做客房清洁。
2.服从经理安排的工作任务，并保质保量完成。
3.要对服务员的督导、培训，以达到客房服务水准，为客人提供优质服务。
4.检查督导各班次楼层服务员按标准和程序完成客房清洁（查房）。
5.对客服务、处理客人投诉等。
6.与其他部门协调沟通合作。
7.控制房态，及时向前台反馈。
8.控制好布草洗涤质量、客房服务用品使用量等各项考核达指标。
9.控制维修房和锁定房，房间工程问题的检查、报修、并复查工作
10.领导安排的其他工作。
职位要求：
1.有客房工作经验者优先。
2.身体健康，相貌端正。
工作时间：
早班8:30-17:00；
中班13:30-22:00