【岗位职责】
1、有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行。
2、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。
3、遵守开始营业和结束营业的程序。
4、遵守规定的结账程序。
5、有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。
6、亲自迎送80%以上的客人。
7、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。
8、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。
9、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。特别活动的概念管理工作。
10、善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。对竞争对手进行分析,在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户,特别是餐饮部门的客户。
11、创造良好的公众宣传机会。推销酒店的设施。
12、管理顾客数据库并有效的加以使用。
13、积极的实行节约成本的方法。尽可能再利用能源。
14、管理工资和饮料成本,有效的控制存货。进行餐饮营业预测工作。
15、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。
16、和上级领导一起进行人力规划和管理需求,一起编制和管理部门预算。
【岗位要求】
1、持有全面的餐饮部运营知识,良好的管理技能,商业的敏锐感。
2、大专以上,2年以上五星级酒店同等工作经验,有IHG履历者优先。
3、优秀的英语书面和口语的表达能力。
4、整洁干净的仪容仪表,积极主动和精力充沛。
5、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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