业务拓展总监

1、财务回报
· 根据洲际酒店管理集团的业务拓展标准程序，确定潜在客户和制定客户计划
· 发展指派客户的客户档案，完成销售指标和实现利润最大化
· 收集现有和潜在客户的信息，主动联系以产生额外的收益
· 保持销售费用的有效控制
2、员工团队
· 通过与客户的互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户的生意组合，根据酒店的流程与主要的股东们分享的相关信息
· 根据市场条件的变化向管理层提供反馈，包括竞争环境和市场的发展趋势
· 邀请销售总监参加适当的销售拜访和销售会议
· 与销售总监交流关于所遇到的困难和其他相关信息
· 在适用的情况下，监督，管理和培训业务发展主任和业务发展协调员，使之履行其工作职责
3、宾客体验
· 根据客户档案，主要决策者和其他相关职员建立友好关系
· 主导与客人的会面，并计划和引领客人参观酒店
· 处理和回复客户的疑问或问题
· 主动负责地跟进新的销售线索，以提高客人体验
· 发展和保持与生意组织的关系（会议组织者/旅行社;等等）
4、企业责任
· 根据所提供的信息，确保正确和及时地更新所有相关记录
· 及时更新销售系统内容（Opera等），以供将来参考和管理的目的
· 更新公司和联系人档案，并附上客户计划，确保在“最新”的信息下行动
· 提高酒店和集团在当地社区的品牌声
· 执行其他指定的职责