值班经理/夜班经理

岗位职责：
1.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责部门的正常运作。
2.负责处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的迎领工作。
4.解决当班期间发生的问题。
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.英语流利，能熟练操作Opera系统。
3.仪表端庄，形象气质佳，热爱酒店工作。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。