宾客服务支持经理（客房部经理）

岗位职责
1、负责服务支持部（客房、制服房、布草房、公共区域）的运营，并且协调服务部（前厅、餐饮）及物业管理部（工程、安保）开展日常工作；
2、制定部门工作计划，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、制订员工培训计划及工作绩效考评，督促所有团队成员的工作，保证所有区域达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准达到集团标准，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
岗位要求
1、有5年以上国际联号酒店客房管理工作经验。
2、熟练使用电脑，熟悉客房部专业知识，熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。