负责酒店日常安全管理工作和安全保障部班组运作,维护酒店正常的经营秩序的维护,处理一般安全事故和投诉,协助做好部门行政管理工作和员工培训。查处一般案件、事件并按照部门分工执行专业管理。
1.负责对本班组保安人员的管理和工作安排。
2.巡视酒店所有区域,以减少犯罪和违法行为。
3.制定班组工作计划并组织实施。
4.检查整个酒店和要害部位的安全情况,查处各类违纪和一般治安事件。
5.协助酒店值班经理执行夜间查房和到库房领取物品等任务。
6.接受并查处客人有关安全方面的投诉。
7.按期组织部门员工的培训,提高员工素质。
8.认真做好当班记录,保证发生情况后有证可查。
9.对应急电话做出反应,并尽最大努力控制局面。
10.回答并/或引导所有客人的问题并有责任帮助所有客人。
11.负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等等)。
12.确保安全员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
13.在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵守酒店财物管理的原则,在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。
14.如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
15.对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如消防通道的通畅,消火栓门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足空间等。
16.熟悉急救程序及消防紧急措施。
17.受到训斥时在任何情况下能控制自己的脾气。
18.随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。
19.确保随时对各岗进行检查和监督。
20.以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
21.遵守酒店工作政策及程序,遵守希尔顿逸林运营规则及员工手册中的条款。
22.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
23.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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